简介

我们的网址是： www.prova.fr

更新

Prova承诺根据1978年1月6日《数据保护法》所规定的法律要求尊重和保护您的个人数据，并通过2018年5月25日生效的关于在个人数据处理方面保护个人的《欧洲通用条例2016/679》予以加强和补充。如果您使用本网站，即表示您理解并接受以下条款。

负责人的身份

个人数据由PROVA代表收集，PROVA负责处理所收集的个人数据。电子邮件：contactrgpd@prova.fr.

个人数据的定义

“个人数据”是指与已识别或可识别自然人有关的任何信息。“可识别自然人”是指可以直接或间接识别的自然人，尤其是可以通过姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符等标识符，或与其身体、生理、遗传、精神、经济、文化或社会身份有关的一个或多个特定因素进行识别的自然人；

“处理”是指对个人数据或个人数据集进行的任何操作或一系列操作，无论是否采用自动方式，例如收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输、传播或以其他方式进行披露、排列或组合、限制、删除或销毁。

收集的数据

在收集数据时，PROVA尤其会收集以下数据：

• 身份数据：头衔、姓名、出生日期、地址、国籍、职务、电话号码、电子邮件地址、IP地址。
• 与发票付款有关的数据：付款方式、邮政或银行详情、余额和未付金额。
• 交易数据：订单号、购买详情。
• 购买的产品、数量、金额、频率、交货地址、合同关系历史、产品退货、销售来源（销售人员、代表、合作伙伴）或订单、客户通信、客户和潜在客户的交流和评论、客户关系负责人的身份。

收集个人数据

一般情况下，您无需提供任何个人信息即可访问本网站；只有您在联系表和通讯注册表上自愿输入数据时才会收集信息。在使用网站的联系表时，我们会要求您提供姓名、电话号码、电子邮件地址、公司名称或地理位置等个人信息。

站内页面

本网站的文章可能包含嵌入内容（如视频、图片、文章等）。整合自其他网站的内容的行为方式与访问者访问其他网站的行为方式相同。这些网站可能会收集有关您的数据、使用cookie、嵌入第三方跟踪工具，并跟踪您与这些嵌入内容的互动（如果您在其网站上有登录账户）。

cookie的使用

我们使用cookie旨在浏览和优化网站（统计访问次数、连接位置等）。如果您继续浏览我们的网站，即表示您接受使用cookie。但是，cookie的使用与我们网站上的任何个人身份信息没有任何关联。

个人数据的处理

特别是，这些数据用于执行与以下方面有关的操作：

• 处理使用在线表格提出的申请，
• Cookie管理（参见“Cookie的使用”），
• 处理信息请求、客户订单和跟进交付情况，
• 合同履行或合同签订前的要求，
• 发票、会计和客户账户管理，
• 跟进客户关系，以便提供信息或跟进所要求的服务，并能够与客户取得联系，特别是有关各种PROVA活动、价格更新、新产品发布和补充产品信息，
• 维护和更新档案，
• 索赔管理，
• 收集客户对产品和服务的反馈意见，
• 解决任何争议并执行我们的合同，
• 统计和营销分析，
• 获得客户要求的认证，
• 申请访问权、修改权、更正权和注销权，
• 遵守现行法律、法规和行政义务。

个人数据的使用

个人数据由PROVA使用，并可能传输给PROVA集团的其他实体和/或与PROVA有合同关系的任何合作伙伴，以执行上述任何操作，特别是传输给我们的托管服务供应商，而无需客户授权。在此明确指出，相关合作伙伴负有保密义务，只能根据我们的合同规定和适用法律使用数据。任何其他用途均须事先征得同意。PROVA公司承诺，只有公司员工和代理人在履行职责时被授权处理个人数据、并涉及到这些数据的咨询时，才可访问这些数据。

信息保密

您提供给PROVA的个人信息不会出售给任何其他公司。除了司法或行政机构可能提出要求，除非我们有合法理由必须这样做，否则不会与第三方交换、转让或提供个人信息。

向欧盟或欧洲经济区以外的国家传输数据

出于提供服务的目的，您的某些数据接收方位于欧盟之外。我们将执行《欧盟通用条例2016/679》中规定的保障措施，以确保足够的保护水平。PROVA承诺向他们提供所需服务所严格需要的信息，并禁止他们将信息用于要求他们提供服务之外的目的。

个人数据的保留

个人数据的保存期限以达到处理目的所需的时间为限，但不得超过：

• 自非客户的潜在客户在我们的www.prova.fr网站上进行咨询的最后一次联系起三年，
• 如果数据用于促销和活动目的，则自客户或合作伙伴最后一次与PROVA集团旗下任何公司联系起三年内，
• 在任何其他情况下，只要客户或合作伙伴与PROVA集团的任何公司有合同关系，
• 在客户或合作伙伴与PROVA集团任何一家公司的合同终止的情况下，例如在所要求的服务结束时，如果没有其他继续处理的理由，则在任何商业关系结束后的十年内，以便遵守现行法规，特别是有关合同、会计和税务方面的规定。

信息保护

我们采取各种结构、技术和信息措施，确保您个人信息的安全性和保密性，特别是防止您的个人信息被歪曲、损坏、丢失、盗用、破坏、披露、传输或传达给未经授权的人员。我们还对您的信息进行离线保护。用于存储个人身份信息的计算机和服务器均保存在安全的环境中。

权利和补救措施

根据适用于个人数据的国家和欧洲法规，您有权随时访问您的个人数据，请致函以下电子邮件地址：contactrgpd@prova.fr。通过这种访问权，您尤其可以确认与您有关的数据是否正在处理，并获得数据控制者所持有的与您有关的所有个人数据的副本。您还可以要求对信息进行更新、更正（当信息过时、错误或不完整时）或删除（如果您的数据不再需要处理并符合法定保留期限）。您有权要求转移和限制处理。如需行使这些权利，请通过以下电子邮件地址联系我们：contactrgpd@prova.fr。为支持您的请求，在行使这项权利之前，PROVA可能会要求您提供身份证明。您可以与数据控制者就您过世后个人数据的保存、删除和交流制定一般指令。这些指令可随时修改或撤销。如果您不同意收集或使用您的个人数据，您可以向CNIL投诉。

本隐私政策的现状

PROVA保留随时修改的权利，以便提供有关如何收集和处理数据的最新信息。