Nos engagements

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Qualité, exigence et excellence : 3 engagements majeurs envers nos clients

Nos engagements

Depuis sa création, en 1946, la Maison PROVA tisse des liens solides avec l’ensemble de ses clients. Cet accompagnement quotidien, impliquant la responsabilité de l’ensemble de son organisation, vise à anticiper leurs besoins tout en leur fournissant des produits et services de qualité, en accord avec leurs exigences les plus élevées.

Notre démarche qualité

Qualité de la relation et amélioration continue des services sont au cœur de nos exigences

Fidèle à ses principes, la Direction de PROVA engage son organisation dans un système de management qualité dynamique et performant, tourné vers la satisfaction de ses clients et répondant à leurs préoccupations en termes de sécurité alimentaire et de respect des exigences réglementaires et environnementales. C’est dans ce cadre que se place notre certification FSSC22000.

Consciente des enjeux d’un monde qui bouge, la Direction de PROVA veille à maintenir une vigilance permanente. Faire toujours mieux et s’adapter au changement, tels sont les  fondements de son projet d’entreprise : une démarche de progrès visant l’amélioration continue de l’ensemble de notre organisation, au service de nos parties prenantes.

Programme Vanille Durable

En tant qu’acteur majeur de la vanille, PROVA s’est toujours intéressée au travail des planteurs malgaches, à la source de nos matières premières. Au fil du temps, cet engagement s’est formalisé et structuré, pour aboutir à la création d’un projet d’agriculture durable.

Depuis 2012, aux côtés d’une association de planteurs, l’AVABE, et en partenariat avec notre principal fournisseur de vanille, nous soutenons une approche économiquement viable de la culture de la vanille, respectueuse des ressources et perpétuant les bonnes pratiques culturales et de préparation. Parallèlement, nous déployons un programme économique et social pour améliorer l’éducation, la santé, la nutrition et les cultures vivrières, par le biais de l’ONG “Vanille Durable Bemanevika” dont l’influence s’étend aux villages dont les planteurs de l’AVABE sont issus.

Notre objectif est que les villageois et les planteurs deviennent pleinement acteurs de leur propre développement, qu’ils s’approprient ces projets et les fassent vivre dans la durée !

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